심사 진행 추적
특허청 진행 상황과 다음 절차를 쉬운 말로 안내합니다. 내 권리가 지금 어디쯤 왔는지 확인하세요.
저작권 · 특허 · 상표 · 디자인, 두 단계로 관리합니다출원한 날부터
출원한 날부터
권리가 끝나는 날까지,
IP의 일생을 관리합니다.
등록 전에는 거절되지 않게,
등록 후에는 낭비되지 않게.
AI와 변리사가 함께하는 IP 관리.
01 출원 후 등록 전심사 추적 · 통지서 대응 · 기한 관리
02 등록 후 관리연차료 · 감시 · 권리 정리
🇰🇷 한국🇺🇸 미국🇨🇳 중국🇪🇺 유럽🇯🇵 일본+ 베트남 · 인도 · 기타
IP 일생 대시보드
AI + 변리사한 화면에서 두 단계를 이어서 봅니다
©저작권●●
① 등록 신청 · 거절 대응② 권리 현황 · 관리 상담
◇특허●●
① 심사 추적 · 의견서 대응② 연차료 · 경쟁사 특허 감시
®상표●●
① 이의신청 · 거절 대응② 갱신료 · 유사 상표 감시
▱디자인●●
① 공개 후 출원 기한 관리② 등록료 · 카피 제품 감시
↳ 등록 후 관리까지, 끊김 없이 이어지는 두 단계
서비스 구성 예시 · 실제 제공 범위는 상담 후 안내합니다
저작권 · 특허 · 상표 · 디자인 동등하게국내부터 해외까지 국가별로필요한 단계부터 유연하게관납료와 현지 비용 항목별 안내
The IP lifecycle
내 IP는 지금 어느 단계?
출원부터 권리 만료까지. 지금 필요한 관리부터 시작하세요.
각 지점을 누르면 그 시점에 필요한 관리를 볼 수 있습니다.
1 출원 후 등록 전
등록까지의 과정,
혼자 고민하지 않도록.
심사 진행을 따라가고, 대응 기한을 챙깁니다.
등록을 보장하기보다, 필요한 준비를 제때 하는 관리입니다.
의견제출통지서 대응
거절 이유를 살펴보고 대응 방향을 검토합니다. 의견서와 보정서 작성은 변리사 상담 후 진행합니다.
출원공고 · 이의신청 대응
공고 후 제3자의 이의신청 여부를 확인하고, 답변 준비와 제출 기한을 관리합니다.
등록료 납부 기한 관리
등록결정 이후에도 납부 기한이 남아 있습니다. 권리를 놓치지 않도록 알림과 납부 절차를 안내합니다.
해외 출원 기한 관리
국가별 우선권과 국제출원 후 절차 등 해외 진출에 필요한 기한을 사건별로 확인합니다.
디자인 공개 후 출원 검토
먼저 공개한 제품도 검토가 필요합니다. 공개 시점과 국가별 요건을 확인해 출원 가능성을 상담합니다.
통지서를 받으셨나요?
무엇부터 해야 할지 모르겠다면, 상담부터 시작하세요.
- 받은 문서의 종류와 수령일을 확인해 주세요.
- 기한이 임박했다면 고객센터로 먼저 연락해 주세요.
- 문서 전달 방법은 상담 시 안내합니다.
남은 기한 미리 계산하기
수령일로부터 2개월을 가정한 참고용 계산입니다.
날짜 선택
실제 지정기간과 연장 가능 여부는 통지서에 따라 다릅니다. 원문에 적힌 제출 기한을 반드시 확인하세요.
2 등록 후 관리
등록은 끝이 아니라,
오래 지키는 일의 시작.
보유 권리와 국가가 늘수록 복잡해지는 기한과 비용.
지킬 권리와 정리할 권리를 함께 살펴봅니다.
국가별 연차료 · 갱신료 관리
저작권·특허·상표·디자인의 납부 기한을 국가별로 확인하고, 현지 납부 절차와 비용을 안내합니다.
유사 출원 · 경쟁사 IP 감시
지정한 국가와 상품 분야를 기준으로 감시 범위를 정하고, 검토가 필요한 출원 정보를 살펴봅니다.
카피 제품 모니터링 상담
온라인 마켓의 유사 상품 확인부터 침해 여부 검토와 대응까지, 필요한 범위를 상담합니다.
쓰지 않는 권리 정리 제안
안 쓰는 특허, 단종 제품의 디자인, 사업하지 않는 국가의 권리를 갱신 전에 점검합니다.
보유 IP와 비용 리포트
권리 현황, 다가오는 기한, 유지비용을 모아 다음 결정을 돕습니다. 제공 주기와 범위는 계약 시 정합니다.
현지 비용도 투명하게
관납료, 현지 대리인 비용, 송금 비용을 관리비와 구분해 안내합니다. 진행 전 견적을 확인하세요.
비용 구조 시뮬레이션필요 없는 유지비부터
필요 없는 유지비부터
줄일 수 있도록.
사업과 관련 없는 권리, 진출하지 않는 국가, 놓친 납부 기한. 관리비만이 아니라 전체 유지비용을 함께 봅니다.
예시 기업 국내·미국·중국·유럽에
특허 10건 · 상표 5건 · 디자인 8건 보유
설명을 위한 가상 수치입니다. 정리 전: 필요 유지비 3,240 + 불필요 유지비 3,120 + 기한 누락 관련 비용 1,120만원. 정리 후: 필요 유지비 3,240 + 관리비 1,240만원. 실제 절감액과 비용은 보유 IP·국가·사건에 따라 달라지며 절감을 보장하지 않습니다.
Simple, transparent scope내 IP에 필요한 만큼,
내 IP에 필요한 만큼,
단계별로 계산합니다.
IP 1건 × 국가 1개가 관리 단위입니다.
국내 등록 후 관리는 특허 월 19,000원/건, 저작권·상표·디자인 월 9,000원/건입니다(부가세 별도). 부가세 포함 결제금액은 각각 20,900원, 9,900원입니다. 국내 등록 전 관납료 포함형은 저작권 500,000원, 특허 2,000,000원, 상표·디자인 700,000원/건(모두 부가세 포함)입니다. 거절 대응료는 별도이며 아래 기간별 무제한 대응 상품을 선택할 수 있습니다. 해외 관리는 별도 견적입니다.
1단계 · 국내 등록 전 관리 — 관납료 포함
건별 1회 결제 · 모두 부가세 포함 · 관납료 비포함형은 판매하지 않습니다.
00 / COPYRIGHT
국내 · 등록 이전 · 관납료 포함
저작권 등록 전 관리
500,000원 / 1건 · VAT 포함
공급가 454,545원 + 부가세 45,455원
국내 저작권 등록신청 1건의 등록 전 관리와 해당 관납료를 포함합니다. 포함 범위의 관납료는 추가 청구하지 않습니다. 거절 대응료는 포함되지 않으며, 필요하면 거절 무제한 대응 상품을 별도로 선택합니다.
- 포함된 관납료 추가 청구 없음
- 거절 대응료 별도
- 업무 범위와 제공 기간은 착수 전 확인
01 / PATENT
국내 · 등록 이전 · 관납료 포함
특허 등록 전 관리
2,000,000원 / 1건 · VAT 포함
공급가 1,818,182원 + 부가세 181,818원
국내 특허 출원 1건의 등록 전 관리와 해당 관납료를 포함합니다. 포함 범위의 관납료는 추가 청구하지 않습니다. 거절 대응료는 포함되지 않으며, 필요하면 거절 무제한 대응 상품을 별도로 선택합니다.
- 포함된 관납료 추가 청구 없음
- 거절 대응료 별도
- 업무 범위와 제공 기간은 착수 전 확인
02 / TRADEMARK
국내 · 등록 이전 · 관납료 포함
상표 등록 전 관리
700,000원 / 1건 · VAT 포함
공급가 636,364원 + 부가세 63,636원
국내 상표 출원 1건의 등록 전 관리와 해당 관납료를 포함합니다. 포함 범위의 관납료는 추가 청구하지 않습니다. 거절 대응료는 포함되지 않으며, 필요하면 거절 무제한 대응 상품을 별도로 선택합니다.
- 포함된 관납료 추가 청구 없음
- 거절 대응료 별도
- 업무 범위와 제공 기간은 착수 전 확인
03 / DESIGN
국내 · 등록 이전 · 관납료 포함
디자인 등록 전 관리
700,000원 / 1건 · VAT 포함
공급가 636,364원 + 부가세 63,636원
국내 디자인 출원 1건의 등록 전 관리와 해당 관납료를 포함합니다. 포함 범위의 관납료는 추가 청구하지 않습니다. 거절 대응료는 포함되지 않으며, 필요하면 거절 무제한 대응 상품을 별도로 선택합니다.
- 포함된 관납료 추가 청구 없음
- 거절 대응료 별도
- 업무 범위와 제공 기간은 착수 전 확인
Unlimited response plans
거절 무제한 대응 관리
같은 국내 출원 1건, 선택한 기간 동안 대응 횟수 제한 없이.
대응 관련 관납료 포함 · 각 상품의 표시 금액은 전체 기간 총액이며 부가세 포함입니다.
RESPONSE PLAN1개월거절 대응 횟수 제한 없음
1개월 대응 관리
저작권500,000원부가세 포함 · 1건 / 1개월 총액
특허2,000,000원부가세 포함 · 1건 / 1개월 총액
상표700,000원부가세 포함 · 1건 / 1개월 총액
디자인700,000원부가세 포함 · 1건 / 1개월 총액
대응 관련 관납료 포함. 합의한 시작일부터 해당 기간 동안 제공하며, 기간 내 최종 등록이나 심사기관의 결정을 보장하지 않습니다.
RESPONSE PLAN2개월거절 대응 횟수 제한 없음
2개월 대응 관리
저작권350,000원부가세 포함 · 1건 / 2개월 총액
특허1,500,000원부가세 포함 · 1건 / 2개월 총액
상표550,000원부가세 포함 · 1건 / 2개월 총액
디자인550,000원부가세 포함 · 1건 / 2개월 총액
대응 관련 관납료 포함. 합의한 시작일부터 해당 기간 동안 제공하며, 기간 내 최종 등록이나 심사기관의 결정을 보장하지 않습니다.
RESPONSE PLAN4개월거절 대응 횟수 제한 없음
4개월 대응 관리
저작권200,000원부가세 포함 · 1건 / 4개월 총액
특허1,000,000원부가세 포함 · 1건 / 4개월 총액
상표350,000원부가세 포함 · 1건 / 4개월 총액
디자인350,000원부가세 포함 · 1건 / 4개월 총액
대응 관련 관납료 포함. 합의한 시작일부터 해당 기간 동안 제공하며, 기간 내 최종 등록이나 심사기관의 결정을 보장하지 않습니다.
2단계 · 국내 등록 후 관리
00 / COPYRIGHT
국내 · 등록 이후 · 1개월
저작권 등록 후 관리
9,000원 / 월 · 1건 · VAT 별도
부가세 포함 9,900원 / 월
국내 등록 저작권 1건의 권리 현황 점검과 관리 상담.
- 국내 등록 저작권 대상
- 관납료·별도 사건 대응 비용 제외
- 선택한 건수만큼 월 관리비 계산
01 / PATENT
국내 · 등록 이후 · 1개월
특허 등록 후 관리
19,000원 / 월 · 1건 · VAT 별도
부가세 포함 20,900원 / 월
국내 등록 특허 1건의 연차료 기한 관리, 유지 현황 점검과 관리 상담.
- 국내 등록 특허 대상
- 관납료·별도 사건 대응 비용 제외
- 선택한 건수만큼 월 관리비 계산
02 / TRADEMARK
국내 · 등록 이후 · 1개월
상표 등록 후 관리
9,000원 / 월 · 1건 · VAT 별도
부가세 포함 9,900원 / 월
국내 등록 상표 1건의 갱신 기한 관리, 권리 현황 점검과 관리 상담.
- 국내 등록 상표 대상
- 관납료·별도 사건 대응 비용 제외
- 선택한 건수만큼 월 관리비 계산
03 / DESIGN
국내 · 등록 이후 · 1개월
디자인 등록 후 관리
9,000원 / 월 · 1건 · VAT 별도
부가세 포함 9,900원 / 월
국내 등록 디자인권 1건의 등록료 기한 관리, 유지 현황 점검과 관리 상담.
- 국내 등록 디자인권 대상
- 관납료·별도 사건 대응 비용 제외
- 선택한 건수만큼 월 관리비 계산
등록 전 관납료 포함형, 거절 대응형, 등록 후 월 관리형은 서로 다른 상품입니다. 해외 건은 별도 상담 대상입니다.
IP 종류관리 국가 (여러 개 선택 가능)
심사 중인 건수1단계 · 출원 후 등록 전
등록된 건수2단계 · 등록 이후 유지
입력한 건수에 선택한 국가 수를 곱합니다. 국가마다 보유 건수가 다르면 상담 내용에 적어 주세요.
선택 조건 요약
② 등록 후 관리
요금 문의
등록 후 관리로 이어지는 방식과 전환 시점은 계약 시 안내합니다. 국내 등록 전 포함형은 관납료가 포함됩니다. 등록 후 관납료와 해외 현지 비용은 별도입니다. 국내 등록 후 관리비는 공급가와 부가세를 구분하고, 결제 예정 합계는 부가세 포함 금액으로 표시합니다.
이 조건으로 상담 준비하기 ↗Wherever you are지금 필요한 단계부터
01 등록 전부터출원했는데 통지서를 받아
02 등록 후부터등록은 했지만 기한과
01 → 02 두 단계를 함께처음부터 끝까지
지금 필요한 단계부터
시작하시면 됩니다.
출원했는데 통지서를 받아
막막한 분
거절 이유와 남은 기한을 확인하고, 대응 방향을 정리합니다.
- 통지서 내용 검토
- 의견서 · 보정서 상담
- 제출 기한 확인
등록은 했지만 기한과
비용 관리가 어려운 분
흩어진 국가별 기한과 유지비용을 한 번에 살펴봅니다.
- 연차료 · 갱신료 점검
- 감시 범위 상담
- 미사용 권리 정리
처음부터 끝까지
한 곳에 맡기고 싶은 분
심사부터 등록, 유지 관리까지 이어지는 계획을 세웁니다.
- 단계별 진행 확인
- 등록 이후 관리 연계
- 권리 현황 리포트
A clearer view of your IP여러 국가, 서로 다른 단계.
여러 국가, 서로 다른 단계.
하나의 화면으로.
관리 화면의 구성 예시입니다.
단계와 국가 필터를 바꿔 보세요.
IP어케 · IP 일생 대시보드미리보기 / 예시 데이터
심사 중3건
등록됨3건
보유 국가4개국
| 구분 | 명칭 | 국가 | 단계 | 다음 기한 예시 |
|---|
1단계 · 한국 특허의견서 제출 기한 D-23거절 이유와 제출할 자료를 확인할 시점입니다.
2단계 · 미국 상표상표 갱신 기한 D-90현지 관납료와 대리인 비용을 확인할 시점입니다.
가상 데이터를 이용한 화면 예시입니다. 고객 계정·실시간 감시·자동 알림은 이 소개 페이지에서 제공되지 않습니다.
Frequently asked questions
단계마다 궁금한 것들.
다른 곳에서 출원한 건도 맡길 수 있나요?
가능합니다. 현재 진행 상황과 기존 대리인 관계를 먼저 확인합니다. 의견서 대응 등 대리인 변경이 필요한 업무는 필요한 절차와 서류를 별도로 안내합니다.
등록 전 관리만 받다가 등록되면 어떻게 되나요?
등록 이후의 연차료·갱신 관리로 이어서 상담할 수 있습니다. 국내 등록 후 관리는 특허 월 19,000원(부가세 포함 20,900원), 상표·디자인 월 9,000원(부가세 포함 9,900원)입니다. 적용 시점과 범위는 계약 시 안내합니다.
의견서를 내도 거절되면 비용은 어떻게 되나요?
등록 결과를 보장하지 않습니다. 착수 비용, 업무 범위와 환불 기준은 사건별 견적과 계약에서 먼저 안내합니다. 결과 이후의 불복 절차는 별도 검토가 필요합니다.
해외 관납료와 현지 비용도 포함되나요?
해외 관납료와 현지 비용은 별도입니다. 국내 등록 전 관납료 포함형과 거절 무제한 대응형은 각 상품에 명시된 관납료가 포함됩니다. 등록 후 월 관리형의 관납료는 별도입니다.
저작권·특허·상표·디자인 요금은 어떻게 계산하나요?
국내 등록 후 월 관리비는 특허 1건 19,000원(부가세 포함 20,900원), 저작권·상표·디자인 1건 9,000원(부가세 포함 9,900원)입니다. 국내 등록 전 관납료 포함형은 저작권 50만원, 특허 200만원, 상표·디자인 각 70만원(부가세 포함)이며 거절 대응료는 제외입니다. 거절 무제한 대응 요금은 1·2·4개월형에서 선택할 수 있습니다. 해외 건은 별도 견적입니다. 위에서 관리 범위를 선택해 상담 내용을 준비해 주세요. 요금이 확정되기 전에는 자동 결제나 구독 신청이 이루어지지 않습니다.
해지와 관리 대상 변경은 어떻게 하나요?
고객센터로 문의해 주세요. 이미 착수한 사건 처리와 해지 시점, 정산 방식은 아래 서비스 제공·환불정책과 관계 법령에 따라 안내합니다.
Service & refund policy
서비스 제공 · 해지 · 환불 안내
결정하기 전에 제공 기간과 환불 기준을 확인해 주세요.
무엇을 구매하나요?
국내 등록 후 IP 관리 서비스 1개월 이용 상품입니다. 저작권·특허·상표·디자인 각 1건을 기준으로 하며, 선택한 종류와 건수로 요금을 계산합니다.
국내 등록 전 관리 상품은 관납료 포함형만 제공합니다. 저작권 50만원, 특허 200만원, 상표·디자인 각 70만원/건(부가세 포함)이며 거절 대응료는 제외됩니다. 거절 무제한 대응 상품은 1·2·4개월형으로, 해당 기간의 대응 관련 관납료를 포함합니다. 해외 건은 별도 상담 대상입니다.
언제, 어떻게 제공되나요?
실물 배송이 없는 온라인·비대면 관리 용역이므로 배송비는 없습니다. 권리번호 등 관리에 필요한 정보를 확인합니다. 등록 후 상품은 합의한 시작일부터 1개월, 거절 대응 상품은 선택한 1·2·4개월, 등록 전 기본 관리는 착수 전 합의한 업무 범위와 기간으로 제공합니다.
기한 안내와 관리 결과는 상담 시 합의한 연락수단으로 전달합니다. 시작일을 확정하기 전에 제공 일정과 범위를 안내합니다.
해지 · 환불은 어떻게 하나요?
대표전화 010-2199-4770으로 연락해 주문 식별 정보, 결제 내역과 사유를 알려주세요. 다음 결제 중단과 이미 제공한 서비스의 정산은 환불정책을 따릅니다.
현재 자동 정기결제는 연결되어 있지 않습니다. 등록 후 월 상품도 자동결제 없이 선택한 1개월분만 청구합니다. 향후 정기결제 도입 시 결제 주기와 금액에 대한 별도 동의를 받습니다.
소비자의 법정 권리가 우선합니다.
아래 정책의 이용 개시 후 환불 제한·위약금·수수료 공제 등은 관계 법령이 허용하는 범위에서만 적용합니다. 법정 청약철회, 아직 제공되지 않은 가분적 용역 부분, 표시·광고 또는 계약과 다른 이행 및 하자에 관한 권리는 제한하지 않습니다. 법정 청약철회 시 PG 수수료를 일률적으로 공제하지 않으며 법정 환급 기한을 준수합니다.
환불정책 전문 보기 (제1조–제8조)
아래는 업그릿의 공통 환불정책입니다. 이 페이지에서 신청 가능한 상품은 국내 IP 등록 전 관납료 포함 관리, 기간별 거절 대응 및 등록 후 월간 관리 상품이며, 투자·자동매매·라이선스·장기 이용권 상품을 판매하지 않습니다. 해당 유형에 관한 조항은 실제로 그 상품을 별도로 계약한 경우에만 적용됩니다. 위의 법정 권리 우선 안내가 이 전문에 우선 적용됩니다.
제1조 목적
본 환불정책은 회사가 제공하는 Upgrit 서비스(정기구독 서비스, 1회성 건별 맞춤 제작/의뢰 용역, 소프트웨어 라이선스, 디지털 콘텐츠 등 일체)의 이용 요금 결제, 청약철회 및 환불에 관한 제반 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 회원은 서비스를 결제하거나 주문함으로써 본 정책에 동의한 것으로 간주됩니다.
제2조 기본 원칙
1. 회사가 제공하는 서비스는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률(이하 전자상거래법), 콘텐츠산업 진흥법, 방문판매 등에 관한 법률 등 관련 법령을 준수합니다.
2. 디지털 콘텐츠의 특성상 제공 개시 이후에는 복제 및 가치 훼손 방지를 위해 환불이 제한될 수 있습니다.
3. 건별 개별 주문 및 맞춤 개발(알고리즘 제작, 지표 커스텀, API 연동 개발 등) 용역은 회원의 개별 요청에 따라 맞춤 제작되는 서비스로, 전자상거래법 제17조 제2항 제6호에 따라 작업 착수 이후 청약철회가 엄격히 제한됩니다.
제3조 청약철회 및 전액 환불
1. 회원은 결제 완료일로부터 7일 이내에 청약철회를 신청할 수 있습니다.
2. 단, 다음 각 호에 해당하는 경우 청약철회 및 전액 환불이 제한됩니다.
• 결제 후 계정에 라이선스가 활성화되었거나 유료 기능을 1회 이상 이용한 경우
• 서비스 접속, 데이터 열람, 자동매매 연동, 시그널 수신 등 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 경우
• 건별 맞춤 개발/의뢰 건에 대해 요구사항 확정, 기획 검토, 개발 착수 등 실질적인 작업이 시작된 경우
• 프로모션, 이벤트 등을 통해 무상 제공되거나 전액 할인된 혜택의 경우
제4조 정기구독(월간 구독) 해지 및 환불
1. 월간 정기구독 상품은 1개월 단위의 확정 기간 서비스입니다.
2. 서비스 이용이 개시된 이후 회원의 단순 변심으로 인한 당월 결제금액의 부분 환불이나 일할 계산 환불은 원칙적으로 불가합니다.
3. 구독 해지 신청 시 다음 결제 주기부터 자동 결제가 중단되며, 이미 결제된 당월의 잔여 이용 기간 종료 시점까지는 정상적으로 서비스를 이용할 수 있습니다.
제5조 장기 이용권(분기, 연간 플랜 등)의 중도 해지 및 환불
1. 1개월을 초과하는 계속거래 상품(연간 플랜 등)의 경우, 회원은 서비스 개시 후에도 중도 해지를 요청할 수 있습니다.
2. 중도 해지 시 환불 금액은 총 결제금액에서 다음 각 호의 금액을 모두 공제한 후 남은 잔액으로 산정합니다.
• 위약금: 총 결제금액의 10%
• 정가 기준 기이용 대금: 할인 이전의 표준 월정가(정상 가격)를 기준으로 해지 요청일까지 실제 이용한 개월 수(1개월 미만 이용 시 1개월로 올림 계산)에 해당하는 금액
• 부대비용: 결제대행 수수료(PG 수수료) 및 송금 수수료 등 실제 발생한 금융비용
3. 공제할 합산 금액이 기결제 금액을 초과하는 경우 환불 금액은 발생하지 않으며, 추가 청구는 하지 않습니다.
제6조 건별 맞춤 제작 및 의뢰(건별 요청) 서비스의 취소 및 환불
1. 건별 의뢰 서비스는 회원의 요구사항에 맞춰 개별적으로 제공되는 주문 제작형 서비스입니다.
2. 작업 진행 단계에 따른 취소 및 환불 기준은 다음과 같습니다.
• 결제 완료 후 작업 착수 전: 결제대행 수수료(PG 수수료) 등 실손 금융비용을 공제한 잔액 환불
• 요구사항 확정 및 작업 착수 후 ~ 1차 시안/초안 전달 전: 총 결제금액의 50% 공제 후 환불
• 1차 시안/초안 전달 또는 개발 진행률 50% 이상 도달 시: 작업물의 특성상 회수 및 재판매가 불가능하므로 환불 불가
• 최종 산출물(소스코드, 스크립트, 전략 파일 등) 전달 완료 시: 환불 불가
3. 최종 결과물에 하자가 있는 경우 회사는 합의된 범위 내에서 무상 수정을 진행하며, 이를 이유로 한 일방적인 대금 환불 요청은 거부될 수 있습니다.
제7조 환불 불가 사유
다음 각 호의 사유에 해당하는 경우 회사는 환불을 거부할 수 있습니다.
1. 회원이 서비스 운영 정책 또는 이용약관을 위반하여 계정이 정지되거나 제재를 받은 경우
2. 암호화폐 거래소, 증권사, 외부 API 제공업체, 통신망 장애 등 제3자의 귀책으로 인한 서비스 중단이나 장애
3. 회원의 시스템 환경, 네트워크 설정 오류, 사용 미숙 등으로 인해 서비스를 정상적으로 이용하지 못한 경우
4. 금융 시장의 변동, 매매 결과, 투자 손실 등 서비스 이용 결과에 불만을 제기하는 경우(본 서비스는 정보 제공 및 소프트웨어 도구이며 수익을 보장하지 않습니다)
제8조 환불 절차
1. 환불을 원하는 회원은 회사의 공식 고객지원 채널 또는 지정된 이메일을 통해 계정 정보, 결제 내역, 주문 식별 정보, 환불 사유를 제출해야 합니다.
2. 회사는 접수일로부터 영업일 기준 3일 이내에 환불 적격 여부를 심사하여 통보합니다.
3. 환불 승인 시 결제한 수단과 동일한 수단으로 취소 또는 환불 처리를 원칙으로 합니다. 결제 취소가 불가한 결제수단인 경우 회원 본인 명의의 계좌로 입금 처리되며, 이 경우 수수료가 차감될 수 있습니다.
Let's start with your IP지금 내 IP가 어느 단계인지,
지금 내 IP가 어느 단계인지,
함께 확인해 보세요.
회사명과 IP 종류, 현재 상황을 알려주세요.
필요한 관리와 상담 범위를 정리하는 것부터 시작합니다.
평일 09:30–18:00 · 점심 12:30–13:30
신청서를 입력하면 상담용 문장을 만들어 드립니다.
내용을 복사한 뒤 고객센터에 문자로 보내 주세요.
통지서 등 사건 문서는 상담 후 안내에 따라 전달해 주세요.